러시아산 원용으로 만든 '구전 녹용'을 선보이는 편강한방연구소가 자사의 특별한 녹용 제품 출시 배경을 밝혀 주목 받는다. 해당 연구소는 소비자들의 심리를 연구하는 팀을 따로 운영하고 있다.  단순한 마케팅 차원이 아닌, 소비자와 끊임없이 소통하며 구전 녹용 섭취 후 소비자들이 느끼는 감정과 감성을 연구하는 팀이다.  편강한방연구소의 관계자는 "우리는 소비자들이 구전 녹용 섭취후 어떤 이야기를 만들어 내는지에 주목한다"며 "단순히 면역력 강화, 체력 증진 등일 수도 있지만 구전 녹용이 소비자의 삶에서 어떤 역할을 하는지 파악하기 위해 끊임없이 소비자의 이야기를 듣고 있다"고 말했다.   실제로 구전 녹용 판매 사이트의 고객 후기를 보면 '취업을 앞 둔 사람, 몸이 약한 자녀, 밤샘과 야근이 많은 딸, 아이의 성장, 떨어진 면역력 보강' 등 사연이 다양하다. 일반적인 고객 후기라고 볼 수도 있지만 구전 녹용을 구매한 후 그 이면에 있는 소비자들의 이야기를 알아가고 있어 다양한 녹용 제품의 출시가 가능했다는 것.   (중략)   기사원문보기