본문 바로가기
코로나를 겪고 나서 > 프리미엄 후기 | 구전녹용
Home > 진심후기

진심후기

직접 경험하신 분들의 진심어린 후기에 귀 기울여 보세요
프리미엄 후기
제목
제품은 좋아요
작성일2026.05.07 정**

아이도 많이 힘들어하고 저도 체력적으로 힘들어서 구매하게 되었어요. 제품은 좋은데 주문취소는 주의하셔야할것 같아요. 토요일 저녁에 주문하고 배송 전이어도 월요일 오전에 주문취소가 안되거든요. 당일 주문건만 발송 전 취소가 가능합니다. 조금 더 저렴한 제품 섞어서 5/4 월요일 구매하고 콜센터 전화하니 5/2 토요일 주문건이 배송 전이어도 취소가 안되더라구요. 어쩔수없이 5/4 월요일 당일 주문 건 즉시 취소했는데 오늘 배송받았습니다ㅠㅠ 왜 주문취소가 안되어 있는지 이의제기해보고 안되면 반품비 물어내고라도 환불해야할것 같아요. 주문취소 인터넷에서 하시더라도 콜센터나 1:1 문의에 이중으로 주문취소 되었는지 확인하는것 추천드립니다. 취소 처리가 안되어 있는건 저도 이번이 처음이네요..ㅠㅠ 

답변내용
편강한방연구소 작성일 2026.05.08 09:27

고객님 안녕하세요.
고객님의 진심이 가득 느껴지는 소중한 진심후기 감사합니다.
저희 구전녹용 제품이 고객님과 가족의 건강에 도움이 되기를 바라며, 고객님의 진심후기 이벤트 참여로 15,000포인트를
적립해드렸습니다.
문의주신 반품 관련하여 통화드린 내용과 같이 전산 오류 없음 확인되어 반품은 상품 개봉 전 제품 수령 후 7일 이내에 신청 가능하며
반품 접수 후 영업일 기준 2~3일 이내 택배기사 방문하여 제품을 수거합니다. (택배사 사정에 따라 회수가 지연될 수 있습니다)
저희 편강한방연구소는 언제나 고객님과 가족의 건강을 기원합니다.