제품 수령 후 7일 이내 신청 가능합니다.
동일한 제품으로만 교환 신청 가능하며, 동일한 제품의 교환이 아닐 경우 반품 신청 후 재주문을 해주셔야 합니다.
교환 제품 발송은 기존 제품 회수 완료 후 가능합니다.
교환 신청은 1:1 문의하기 또는 고객센터 (02-777-7777)를 통해 접수가 가능합니다.
주문번호
기준으로 최대 3곳까지 배송지 선택이 가능합니다.
※ 예외사항
√ 예약발송과 분리발송은 동시 신청이 불가합니다.
√ 동종 제품은 분리 배송이 불가합니다.
√ 헤어제품 / (주)에치와이 제품은 위탁판매 제품으로 예약 발송이 불가합니다.
해당
서비스는 회원에게만 제공되는 서비스입니다.
비회원으로 주문 시 해당 서비스는 이용 하실 수 없습니다.
수령일 지정은 불가하며 물류센터 기준 제품 발송일자 지정은 가능합니다.
‘예약 발송’일을 지정해 주시면 영업일 기준 2~3일 내에 제품 수령이 가능합니다.
* 단, ‘정진단’은 주문 후 생산 제품으로 예약 발송은 불가합니다.
* 헤어제품 / (주)에치와이 제품은 위탁판매 제품으로 예약 발송이 불가합니다.
이미 배송중인 상태에서는 배송지 변경이 불가합니다.
제품 발송일은 선택할 수 있는 서비스입니다. 해당 예약발송 서비스는 수령일 기준이 아닌 제품 발송일 기준이며
‘예약발송’일을 지정해 주시면 영업일 기준 2~3일 내에 제품 수령이 가능합니다.
* 단, ‘정진단’은 주문 후 생산 제품으로 예약 발송은 불가합니다.
* 헤어제품 / (주)에치와이 제품은 위탁판매 제품으로 예약 발송이 불가합니다.
현재 당일 발송 서비스는 제공하고 않고 있으며, 편강도원을 통한 매장 구매 가능하십니다
(쇼핑몰 우측 상단 ‘매장안내’ 편강도원 참고바랍니다.)
현재 해외 배송 서비스는 제공하고 있지 않습니다.
MY페이지 > 주문목록/배송조회 > 주문상세에서 배송조회가 가능합니다.
여러 제품을 같이 주문하셔도 배송사의 이동시기에 따라 도착일이 다를 수 있습니다.
